Declaração de Privacidade

Caso queira visualizar nossa Política de privacidade por país, clique aqui.

Esta declaração de privacidade é aplicável ao site software.dell.com (“Este site,” “Nós” ou “nosso”). Este site reúne diversas linhas de produtos do software da Dell (Dell Software, Inc., conhecida antigamente como Quest Software Inc., Boomi, AppAssure, Kace e SonicWALL) (coletivamente, o “Portfólio da Dell Software”) e faz parte do grupo de empresas Dell. Esta declaração de privacidade não se aplica ao site norte-americano da Dell Software, Inc. ou a sites da Boomi, Kace, SonicWALL, outras subsidiárias da Dell, Parceiros de negócios ou a sites de terceiros, mesmo que os links para o sites deles estejam em nosso site. Recomendamos que você analise as declarações de privacidade das outras partes com as quais você interage.

Esta declaração de privacidade administra as informações coletadas ao usar este site como licenciador de produto do software da Dell.

Para os propósitos desta declaração de privacidade, “Parceiros de negócios" refere-se a subcontratados, fornecedores ou outras entidades com os quais temos relações de negócios em andamento para oferecer produtos, serviços ou informações, assim como a nossos distribuidores e revendedores. “Informações pessoais" refere-se a informações que possam identificá-lo, como seu nome, telefone, endereço, informações de cobrança e endereço de e-mail.

Este site recebeu o prêmio Selo de Privacidade da TRUSTe, o que significa que as práticas e a política de privacidade foram revisadas pela TRUSTe para conformidade com os requisitos do programa TRUSTe incluindo transparência, contabilidade e escolha a respeito da coleção e uso de suas informações pessoais. O programa TRUSTe abrange apenas informações coletadas através do nosso site, software.dell.com, e não abrange Informações pessoais coletadas por meio de software disponibilizado para download.

A missão da TRUSTe, como um terceiro independente, é acelerar a confiança on-line entre consumidores e organizações globalmente, por meio de sua Marca de confiança de privacidade líder e soluções de confiança inovadoras. Caso tenha dúvidas ou reclamações a respeito das práticas ou da política de privacidade, entre em contato conosco listmaster@software.dell.com.    Caso não esteja satisfeito com a nossa resposta, entre em contato com a TRUSTe aqui.

Conformidade da Dell Software Inc. e da Boomi com os EUA. – UE e EUA. – Estrutura Safe Harbor da Suíça conforme definido pelos EUA. Departamento de comércio a respeito da coleção, uso e retenção de dados pessoais de países membros da União Europeia e Suíça. A Dell Software Inc. e a Boomi certificaram que aderiram aos Princípios de privacidade Safe Harbor de aviso, escolha, transferência subsequente, segurança, integridade dos dados, acesso e aplicação. Para saber mais sobre o programa Safe Harbor e para visualizar a certificação da Dell Software Inc. ou da Boomi, acesse http://www.export.gov/safeharbor.

Informações coletadas

Podemos pedir que você forneça Informações pessoais quando:

  • Usar este site;
  • Registrar nossos produtos ou em uma conta deste site;
  • Fazer download de uma versão teste de software ou atualizar;
  • Entrar em contato conosco, inclusive sobre vendas ou suporte técnico;
  • Participar de uma promoção de marketing/vendas ou de uma pesquisa on-line;
  • Assinar nossos boletins informativos, e-mails promocionais ou outros materiais;
  • Solicitar informações sobre linhas de produtos, downloads de citações ou white papers de software da Dell;
  • Inscrever-se para crédito ou financiamento ou
  • Registrar-se em um webinar.

Podemos solicitar Informações pessoais como endereço de e-mail, nome, endereço, informações de cobrança e telefone. Podemos também coletar informações demográficas, como informações de sua empresa ou comerciais, idade, gênero, interesses, preferências e localização geográfica. Os formulários que você escolher completar indicarão se a informação solicitada é obrigatória ou voluntária.

Podemos coletar informações sobre suas visitas a este site, incluindo as páginas que você visualizou, os links e as propagandas que clicou, termos de busca inseridos e outras ações em conexão a este site. Também podemos coletar determinadas informações quando você visita este site ou sites de terceiros, como endereço de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador e idioma, número de acesso, o Localizador padrão de recursos (URL) do site que enviou você a este site e para qual URL você se destinou ao deixar nossos sites, caso tenha clicado em um link em nossos sites. Também podemos coletar informações quando você abrir mensagens de e-mail que enviamos ou ao clicar nos links destas mensagens de e-mail.

Podemos reunir as informações coletadas como resultado de suas interações conosco com informações obtidas por meio de outras fontes no grupo de empresas da Dell por diversos motivos, incluindo oferecer a você uma experiência mais personalizada e consistente nas suas interações conosco. Também podemos complementar as informações que coletamos com informações obtidas por meio de outras fontes.

Como usamos as Informações pessoais

Usamos suas Informações pessoais para:

  • Entregar os produtos e oferecer suporte ou atender às transações que você solicitou;
  • Enviar comunicações a você, como seu status de transação (por exemplo, confirmações de pedido), informações sobre produtos e serviços disponíveis no Portfólio de software da Dell e de outras partes do grupo de empresas da Dell, anúncios de evento, avisos importantes sobre produtos, incluindo aqueles que anunciam mudanças aos nossos termos ou políticas, informações sobre determinados programas da Dell dos quais escolheu participar, ofertas promocionais e pesquisas;
  • Anunciar e comercializar as linhas de produto de software da Dell ao fornecer publicidade direcionada neste site e em outros;
  • Administrar, personalizar, analisar e aprimorar nossos produtos, serviços (incluindo o conteúdo e a publicidade neste site), tecnologias, comunicações e relacionamentos com você;
  • Fortalecer nossas condições de vendas, termos do site e/ou separar contratos (se aplicável) com você;
  • Evitar fraude e outras atividades ilegais ou proibidas;
  • Proteger a segurança ou a integridade deste site, dos nossos negócios ou dos nossos produtos ou serviços; ou
  • Caso contrário, como informado a você no ponto de coleção ou conforme requerido ou permitido por lei.

As Informações pessoais coletadas podem ser armazenadas e processadas nos Estados Unidos ou em qualquer outro país cujas entidades representadas no Portfólio da Dell Software ou suas subsidiárias ou agentes mantenham instalações.  As empresas da Dell que compõem o Portfólio de software da Dell garantem que tal armazenamento e processamento estão sujeitos a níveis apropriados de proteção para defender suas Informações pessoais.

Divulgação das Informações pessoais

Podemos compartilhar Informações pessoais com as subsidiárias ou Parceiros de negócios da Dell para atender às transações que você solicitou, para tornar nossos negócios com mais capacidade de resposta às suas necessidades, para fornecer informações sobre a Dell, serviços e produtos da marca Dell ou para pesquisa e análise.   . Também podemos divulgar Informações pessoais em conexão com pedidos legais de agentes da lei ou outros órgãos governamentais; conforme requerido pela lei ou regulação; para proteger os direitos do Portfólio da Dell Software, nossos clientes, o público, os outros; para combater fraude ou atividade criminal; ou com seu consenso.

Além disso, podemos compartilhar Informações pessoais com Parceiros de negócios que auxiliam a Dell ou nossas subsidiárias a atender as transações solicitadas por você, personalizam, analisam e/ou aprimoram nossas comunicações ou relação comercial com você, como processador de pagamento para lhe cobrar por serviços e um prestador de serviços de e-mail para enviar e-mails em seu nome. Essas comunicações podem incluir solicitações relacionadas aos nossos produtos ou serviços. Compartilharemos Informações pessoais somente com Parceiros de negócios que também têm o compromisso de proteger suas Informações pessoais. Exceto como descrito acima, não divulgaremos Informações pessoais a terceiros para seus próprios fins de marketing, a não ser que você tenha autorizado.

Podemos compartilhar informações com um comprador de todas ou parte das empresas que compõem o Portfólio da Dell Software, a Dell ou outras subsidiárias da Dell.

Podemos agregar ou retirar a identificação das informações para que isso não lhe identifique e compartilhar aquelas e outras Informações não pessoais com terceiros por qualquer motivo.

Como selecionar suas preferências de comunicação e não optar pelo marketing

Você pode escolher receber, ou não, nossas comunicações de marketing indicando suas preferências.  Caso você prefira não receber futuras comunicações de marketing, ou deseja alterar ou modificar informações previamente fornecidas ou excluir imprecisões, entre em contato conosco através do e-mail listmaster@software.dell.com. Após o recebimento da sua solicitação, suas informações serão atualizadas o mais rápido possível, porém em não mais de dez (10) dias após o recebimento. Responderemos a todas as solicitações de acesso às Informações pessoais em até 30 dias. Preservaremos suas Informações pessoais pelo tempo que a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços e, de acordo com a necessidade, estar complacente com nossas obrigações de conformidade, regulatórias ou legais. Mesmo se optar por não receber comunicações de marketing, ainda podemos nos comunicar com você associado ao atendimento da sua conta, completando sua solicitação ou administrando qualquer promoção ou programa que você escolheu participar.

Coleta e uso das informações pessoais de crianças

Levamos a privacidade das crianças a sério. Não coletamos propositalmente Informações pessoais de crianças com idade abaixo de 13 anos por meio deste site. Se você tiver menos de 18 anos, não envie qualquer Informação pessoal através desse site sem a participação e o consentimento expresso de um pai ou responsável.

Cookies e Web Beacons

Como utilizamos os cookies

O site utiliza “cookies” para permitir que você se conecte aos nossos serviços e para ajudar a personalizar sua experiência on-line. Um cookie é um pedaço de texto que é colocado no disco rígido do seu computador. Dependendo das configurações selecionadas, seu navegador adicionará o texto ao dispositivo como um pequeno arquivo. É possível alterar as configurações dos navegadores conforme descrito abaixo. Muitos navegadores são configurados para aceitar cookies por padrão. Usamos cookies para armazenar suas preferências e outras informações no seu computador para economizar seu tempo, eliminando a necessidade de inserir a mesma informação diversas vezes.

É possível aceitar ou recusar cookies. Muitos navegadores da web aceitam cookies automaticamente, mas geralmente é possível modificar sua configuração do navegador para recusar cookies, caso prefira. Caso decida recusar cookies, talvez você não possa assinar ou utilizar outros recursos interativos deste site e serviços que dependam de cookies.

Publicidade com exibição direcionada pelo Portfólio da Dell Software e outros

Também trabalhamos com publicidade de terceiros e parceiros de personalização que utilizam cookies para nos ajudar a exibir conteúdo personalizado e publicidade apropriada durante suas visitas a este e outros sites. Cookies inseridos pelos parceiros de terceiros também nos auxiliam a medir o desempenho de nossas campanhas publicitárias.

Para obter mais informações sobre as práticas de coleção de dados e de privacidade de terceiros que utilizam cookies para publicidade deste site, use os seguintes links.

Adobe: informações sobre as práticas de coleção de dados e de privacidade da Omniture.com (oferecidas pela Adobe) estão localizadas em http://www.omniture.com/en/privacy/policy.

Google e DoubleClick: informações sobre as práticas de coleção de dados e de privacidade da DoubleClick (oferecidas pelo Google) estão localizadas em http://www.google.com/privacy/privacy-policy.html.

ELOQUA: informações sobre as práticas de coleção de dados e de privacidade da Eloqua estão localizadas em http://www.eloqua.com/trust/Privacy_Policy.html.

Marketo: informações sobre as práticas de coleção de dados e de privacidade da Marketo estão localizadas em http://www.marketo.com/privacy.php.

Facebook: informações sobre as práticas de coleção de dados e de privacidade do Facebook estão localizadas em https://www.facebook.com/policy.php.

RocketFuel: informações sobre as práticas de coleção de dados e de privacidade da RocketFuel estão localizadas em http://rocketfuel.com/privacy-policy.

Quantcast: informações sobre as práticas de coleção de dados e de privacidade da Quantcast estão localizadas em https://www.quantcast.com/how-we-do-it/consumer-choice/privacy-policy/.

Chango: informações sobre as práticas de coleção de dados e de privacidade da Chango estão localizadas em http://www.chango.com/privacy/policy/.

De forma similar, terceiros utilizam cookies para fornecer publicidade a empresas além daquelas que fazem parte do Portfólio da Dell Software com base nas suas visitas a este e outros sites e para medir a eficácia destas campanhas publicitárias. Esses cookies podem ser eficazes caso esteja nesse ou em outro site.  Esses cookies auxiliam os terceiros a identificar as páginas que você visualiza, os links e anúncios nos quais clica, outras ações que realiza nessas páginas da web e o site que você estava antes de acessar a página.

Sinais para “Não rastrear”

Note que, enquanto você tiver a oportunidade de não optar por publicidade direcionada através de links nos próprios anúncios e você puder controlar o uso de cookies através de seu navegador da web, como descrito na seção “Como utilizamos os cookies” acima, alguns navegadores também podem dar a habilidade de ativar uma configuração “não rastrear”.  Essa configuração envia um sinal especial aos sites que você encontra ao navegar. Esse sinal para “não rastrear” é diferente de desabilitar certos formulários de rastreamento ao recusar cookies nas configurações do seu navegador, como navegadores com a configuração “não rastrear” habilitada ainda têm a capacidade de aceitar cookies. Nosso sistema não responde aos sinais para “não rastrear” do navegador da web neste momento. Caso façamos isso no futuro, descreveremos como o faremos nesta Declaração de privacidade. Para obter mais informações sobre “não rastrear”, acesse www.allaboutdnt.org.

Marketing por e-mail direcionado

Alguns materiais de marketing que você receber, incluindo marketing por e-mail, podem também ser personalizados com base nas suas visitas a este site e no seu histórico de compra e navegação. Além disso, quando você clica em alguns links de marketing por e-mail que recebe, nosso prestador de serviços de e-mail pode colocar um cookie no seu navegador. Esse cookie seria vinculado ao seu endereço de e-mail e usado para coletar informações sobre os produtos e serviços que você visualiza em software.dell.com. As informações reunidas podem ser usadas para personalizar as futuras mensagens de marketing por e-mail que receber. Você pode não optar por esse uso ao clicar no link para cancelar a inscrição fornecido em cada mensagem de marketing personalizada que receber por e-mail enviada de ou em nome do Portfólio da Dell Software.

Como utilizamos Web beacons

O Portfólio da Dell Software ou terceiros que temos como contratados ou subcontratados podem utilizar web beacons neste site, em nossas mensagens de e-mail, em nossa publicidade em outros sites ou em nossa publicidade em outras mensagens de e-mail. De forma similar, terceiros cujo conteúdo ou publicidade aparece no site podem também inserir web beacons em seus anúncios ou e-mails com o objetivo de medir a eficácia do conteúdo, da publicidade ou das mensagens de e-mail.

Um web beacon é uma imagem eletrônica que pode ser usada para reconhecer um cookie no seu computador quando você visualizar uma página da web ou mensagens de e-mail. Os web beacons ajudam a medir a eficácia desse site e nossa publicidade de diversas maneiras. Por exemplo, os web beacons podem contar o número de indivíduos que visitam este site de um determinado anúncio ou que realizam uma compra neste site após visualizar um determinado anúncio ou podem nos dizer quando uma página da web é visualizada e fornecem a descrição da página onde o web beacon é inserido. Os Web beacons também podem medir a eficácia das nossas campanhas por e-mail ao contar o número de indivíduos que abrem ou manipulam uma mensagem de e-mail, determinando quando uma mensagem de e-mail é aberta e quantas vezes uma mensagem de e-mail é encaminhada.

As informações coletadas através de web beacons podem incluir algumas Informações pessoais limitadas. Os web beacons nos permitem reconhecer usuários acessando nossos cookies. Também podemos combinar as informações que coletamos através de web beacons com outras informações que coletamos de você. Usamos todas essas informações para aprimorar nosso marketing para você e poder utilizar essas informações para outros fins, como ativar um carrinho de compras, personalizar conteúdos neste site e realizar pesquisas internas.

Proibimos que os web beacons neste site sejam utilizados por terceiros para acessar Informações pessoais. Podemos permitir que terceiros compilem informações individuais ou estatísticas agregadas do uso de web beacons neste site pelo Portfólio da Dell Software, por seus agentes ou outros, para permitir que tais terceiros determinem a eficácia do marketing on-line e para permitir que desenvolvam estatísticas sobre quantos cliques em um anúncio resulta em uma compra ou em outra ação no site do anunciante. Agregar informações é anônimo e pode incluir informações de uso e demográficas. Nenhuma Informação pessoal sobre você é compartilhada com parceiros nesta pesquisa.

Você pode tornar alguns web beacons inutilizáveis rejeitando cookies no seu navegador.

Como protegemos as Informações pessoais

Estamos comprometidos em proteger as Informações pessoais. Usamos uma variedade de procedimentos e tecnologias de segurança para ajudar a proteger as Informações pessoais contra acesso, uso e divulgação não autorizados. Quando você nos fornece Informações pessoais delicadas (como informações financeiras), nós criptografamos esse conteúdo via SSL. Enquanto buscamos proteger suas Informações pessoais, não podemos assegurar ou garantir que as Informações pessoais ou comunicações privadas que você transmite para nós sempre permanecerão confidenciais, e você o faz por sua conta e risco. Se tiver alguma dúvida sobre segurança, entre em contato conosco pelo e-mail: webmaster@software.dell.com.

Recursos de mídia social

Este site possui Recursos de mídia social, como o botão “Curtir” do Facebook e o botão “Seguir” do Twitter. Esses recursos podem coletar seu endereço IP, qual página está visitando neste site e pode selecionar um cookie para permitir que o recurso funcione corretamente. Recursos de mídia social são hospedados por terceiros ou diretamente neste site. Suas interações com esses recursos são administradas pela política de privacidade da empresa que as fornece.

Fóruns públicos

Este site oferece blogs acessíveis pelo público ou fóruns comunitários. Você deve estar ciente de que qualquer informação fornecida nessas áreas pode ser lida, coletada e usada por outras pessoas que a acessam. Para solicitar a remoção de suas Informações pessoais do nosso blog ou fórum comunitário, entre em contato conosco pelo e-mail webmaster@software.dell.com. Em alguns casos, talvez não possamos remover suas Informações pessoais e, neste caso, informaremos você se estamos impossibilitados de fazer isso e o motivo.

Links para sites de terceiros e serviços

Este site pode conter links para sites de terceiros. Não podemos controlar e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites de terceiros. Incentivamos os usuários a estarem cientes quando deixam o site e a lerem as declarações de privacidade de cada site que visitam. Esta Declaração de privacidade se aplica apenas a este site.

Data de validade e notificação de mudanças em nossa Declaração de privacidade

Esta Declaração de privacidade é válida até [DATA] de 2014. Nos reservamos o direito de alterar esta Declaração de privacidade a qualquer momento. Se alterarmos materialmente esta Declaração de privacidade, notificaremos você por e-mail (enviado ao endereço de e-mail especificado na sua conta) ou publicaremos uma nota proeminente neste site. As alterações são válidas a partir do momento que são publicadas na página de declaração de privacidade deste site. Incentivamos você a revisar periodicamente esta Declaração de privacidade.

Como entrar em contato com o Grupo de software da Dell

Caso tenha perguntas ou dúvidas sobre esta Declaração de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail webmaster@software.dell.com ou por correspondência em Dell Computadores do Brasil Ltda. Aos cuidados de: Departamento Jurídico (Legal) Av. Industrial Belgraf, 400 Bairro Medianeira Eldorado do Sul, RS CEP 92.990-000.  Caso deseja cancelar sua conta ou solicitar que não usemos mais suas informações para fornecer serviços, entre em contato conosco pelo e-mail listmaster@software.dell.com. Preservaremos e usaremos suas Informações pessoais quando necessário para estar em conformidade com nossas obrigações legais, resolver disputas, fazer cumprir nossos contratos e para qualquer outro fim comercial.

Última atualização da página:10/31/2014