Datenschutzerklärung

Die vorliegenden Datenschutzbestimmungen gelten für die Webseite quest.com ("diese Webseite", "wir", "unser" oder "uns"). Die vorliegenden Datenschutzbestimmungen gelten nicht für die Webseiten von Geschäftspartnern oder für Webseiten von Dritten, auch wenn unsere Webseite Links zu den entsprechenden Webseiten enthält. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzbestimmungen der anderen Parteien, mit denen Sie interagieren, gründlich zu lesen.

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Diese Datenschutzbestimmungen beziehen sich auf Informationen, die wir über Sie erfassen, wenn Sie unsere Produkte oder diese Webseite nutzen.

Im Rahmen dieser Datenschutzbestimmungen bezieht sich der Ausdruck "Geschäftspartner" auf Subunternehmer, Anbieter oder andere juristische Personen, mit denen wir laufende Geschäftsbeziehungen unterhalten, um Produkte, Services oder Informationen bereitzustellen, sowie auf unsere Distributoren und Wiederverkäufer. "Persönliche Informationen" sind Informationen, mit deren Hilfe Sie identifiziert werden können, wie Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse, Ihre Rechnungsinformationen und Ihre E-Mail-Adresse.

Erfassung von Daten

Wir bitten Sie möglicherweise in folgenden Situationen um die Angabe persönlicher Informationen:

  • Bei der Nutzung dieser Webseite
  • Bei der Registrierung unserer Produkte oder der Erstellung eines Kontos auf dieser Webseite
  • Beim Herunterladen einer Testversion oder eines Softwareupdates
  • Bei der Kontaktaufnahme mit uns (auch bei Kontaktaufnahme mit Mitarbeitern des Vertriebs oder technischen Supports)
  • Bei der Teilnahme an einer Marketing- oder Vertriebsaktion oder einer Online-Umfrage
  • Beim Abonnieren unserer Newsletter, Werbe-E-Mails oder sonstiger Materialien
  • Bei der Anforderung von Informationen zu unseren Produkten, Kostenvoranschlägen, Downloads oder Whitepapern
  • Beim Beantragen eines Kredits oder einer Finanzierungslösung
  • Bei der Registrierung für ein Webinar

Zu den persönlichen Informationen, die wir von Ihnen erbitten, gehören unter Umständen Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Rechnungsinformationen und Ihre Telefonnummer. Darüber hinaus erfassen wir möglicherweise demografische Informationen, wie z. B. Angaben zu Ihrem Geschäft oder Unternehmen, Ihrem Alter, Ihrem Geschlecht, Ihren Interessen, Ihren Präferenzen und Ihrem geografischen Standort. Auf allen Formularen, die Sie unter Umständen ausfüllen, ist angegeben, ob es sich bei den erbetenen Angaben um obligatorische oder optionale Angaben handelt.

Wir erfassen möglicherweise Informationen zu Ihren Besuchen auf dieser Webseite, z. B. zu den Seiten, die Sie anzeigen, den Links und Anzeigen, auf die Sie klicken, den Suchbegriffen, die Sie eingeben, und anderen Aktionen, die Sie in Zusammenhang mit dieser Webseite vornehmen. Wir erfassen möglicherweise auch bestimmte Informationen, wenn Sie diese Webseite oder Webseiten von Dritten besuchen, wie z. B. Ihre IP-Adresse (Internetprotokoll), Ihren Browsertyp und die Browsersprache, Zugriffszeiten, die URL (Uniform Resource Locator) der Webseite, von der aus Sie auf unsere Webseite verwiesen wurden, und die URL, zu der Sie von unserer Webseite aus wechseln, falls Sie auf unseren Seiten auf einen Link klicken. Darüber hinaus erfassen wir unter Umständen Informationen, wenn Sie E-Mail-Nachrichten von uns öffnen oder in diesen E-Mail-Nachrichten auf Links klicken.

Wir verbinden die Informationen, die wir aus Ihren Interaktionen mit uns erfassen, zu verschiedenen Zwecken mit Informationen, die wir aus anderen Quellen innerhalb unserer Zweig- und Tochterunternehmen beziehen, z. B. um Ihnen für Ihre Interaktionen mit uns eine noch konsistentere und personalisiertere Erfahrung zu bieten. Möglicherweise ergänzen wir die von uns erfassten Informationen auch mit Informationen aus anderen Quellen.

Verwendung persönlicher Informationen

Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen für folgende Zwecke:

  • Zur Bereitstellung der Produkte und des Supports oder zur Durchführung der Transaktionen, die von Ihnen angefordert wurden
  • Zur Kommunikation mit Ihnen, um Ihnen Ihren Transaktionsstatus (z. B. Bestellbestätigungen), Informationen zu verfügbaren Produkten und Services unseres Portfolios und von unseren Zweig- und Tochterunternehmen, Veranstaltungsankündigungen, wichtige Produkthinweise (z. B. Hinweise zu bevorstehenden Änderungen unserer Geschäftsbedingungen oder Richtlinien), Informationen zu bestimmten Programmen, an denen Sie teilnehmen, Aktionsangebote und Umfragen zuzusendenn
  • Zum Bewerben und Vermarkten unserer Softwareproduktlinien durch gezielte Anzeigen auf dieser Webseite und anderen Seiten
  • Zur Verwaltung, Anpassung, Personalisierung, Analyse und Verbesserung unserer Produkte, Services (einschließlich den Inhalten und Anzeigen auf dieser Webseite), Technologien sowie unserer Kommunikation und Geschäftsbeziehungen mit Ihnen
  • Zur Durchsetzung unserer Verkaufsbedingungen, unserer Bedingungen zur Webseitennutzung und/oder separater Verträge (sofern zutreffend) mit Ihnen
  • Zur Vermeidung von Betrug und anderen verbotenen oder rechtswidrigen Aktivitäten
  • Zum Schutz der Sicherheit oder Integrität dieser Webseite, unseres Unternehmens oder unserer Produkte oder Services
  • Zu anderen Zwecken, die Ihnen zum Zeitpunkt der Erfassung mitgeteilt werden oder die je nach geltender Gesetzgebung erforderlich oder erlaubt sind

Erfasste persönliche Informationen können in den USA oder in allen anderen Ländern, in denen die durch unsere Zweig- und Tochterunternehmen vertretenen juristischen Personen oder Geschäftspartner Einrichtungen unterhalten, gespeichert und verarbeitet werden. Wir gewährleisten, dass eine derartige Speicherung und Verarbeitung angemessenen Sicherheitsrichtlinien zum Schutz Ihrer persönlichen Informationen unterliegt.

Offenlegung persönlicher Informationen

Wir geben persönliche Informationen möglicherweise an unsere Zweig- und Tochterunternehmen oder Geschäftspartner weiter, um von Ihnen angeforderte Transaktionen durchzuführen, noch besser auf Ihre Anforderungen eingehen zu können, Ihnen Informationen über unsere Produkte und Services bereitzustellen sowie Forschungs- und Analysezwecken zu dienen. Wir legen persönliche Informationen möglicherweise auch offen, wenn dies in Zusammenhang mit rechtlichen Anordnungen von Strafverfolgungsbehörden oder anderen Regierungsbehörden notwendig oder aufgrund von geltenden Gesetzen oder Bestimmungen erforderlich ist, wenn wir dadurch unsere Rechte und die Rechte unserer Zweig- und Tochterunternehmen, unserer Kunden, der Öffentlichkeit oder Dritter schützen oder gegen Betrug oder kriminelle Aktivitäten vorgehen können oder wenn Sie uns die entsprechende Erlaubnis erteilen.

Außerdem leiten wir persönliche Information unter Umständen an Geschäftspartner weiter, die uns oder unseren Zweig- und Tochterunternehmen helfen, von Ihnen angeforderte Transaktionen durchzuführen und unsere Kommunikation oder Geschäftsbeziehungen mit Ihnen individuell anzupassen, zu analysieren bzw. zu optimieren. Diese Geschäftspartner umfassen möglicherweise auch Zahlungsabwickler, die wir damit beauftragen, Ihnen Services in Rechnung zu stellen, und Anbieter von E-Mail-Services, die in unserem Auftrag E-Mails versenden. Zu dieser Kommunikation können auch Anfragen in Zusammenhang mit unseren Produkten oder Services gehören. Wir geben persönliche Informationen nur an Geschäftspartner weiter, die unser Engagement zum Schutz Ihrer persönlichen Informationen teilen. Wir geben Ihre persönlichen Informationen nur dann an Dritte für deren Marketingzwecke weiter, wenn Sie uns zuvor Ihre Erlaubnis dazu erteilt haben (mit Ausnahme der oben beschriebenen Fälle).

Wir geben Informationen möglicherweise an Abnehmer weiter, die Produkte von allen oder bestimmten Unternehmen unseres Portfolios beziehen, einschließlich unserer Zweig- und Tochterunternehmen.

Unter Umständen aggregieren oder anonymisieren wir Informationen, damit Sie nicht identifiziert werden können, und geben diese und andere nicht persönliche Informationen für beliebige Zwecke an Dritte weiter.

Auswahl Ihrer Kommunikationspräferenzen und Verzicht auf Marketingkommunikation

Sie können durch Angabe Ihrer Präferenzen festlegen, ob Sie Marketingmitteilungen von uns erhalten möchten.  Wenn Sie in Zukunft keine weiteren Marketingmitteilungen mehr erhalten möchten oder wenn Sie zuvor bereitgestellte Informationen ändern oder modifizieren oder Fehler korrigieren möchten, kontaktieren Sie uns unter listmaster@quest.com. Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden Ihre Daten so schnell wie möglich, jedoch nicht später als zehn (10) Tage nach Eingang Ihrer Anfrage, aktualisiert. Wir beantworten alle Anfragen bezüglich des Zugriffs auf Ihre persönlichen Informationen innerhalb von 30 Tagen. Wir bewahren Ihre persönlichen Informationen auf, so lange Ihr Konto aktiv ist oder so lange es erforderlich ist, um Ihnen Services bereitzustellen oder unsere rechtlichen, regulatorischen oder Compliance-Pflichten zu erfüllen. Selbst wenn Sie in Zukunft keine weiteren Marketingmitteilungen mehr erhalten möchten, setzen wir uns unter Umständen dennoch mit Ihnen in Verbindung, um Ihr Konto zu pflegen, Ihre Anforderungen zu erfüllen oder jegliche Angebote oder Programme zu verwalten, zu deren Teilnahme Sie sich entschieden haben. 

Erfassung und Verwendung persönlicher Informationen von Kindern

Wir nehmen den Schutz der Daten von Kindern ausgesprochen ernst. Wir erfassen über diese Webseite wissentlich keine persönlichen Informationen von Kindern unter 13 Jahren. Falls Sie unter 13 Jahre alt sind, übermitteln Sie bitte ohne ausdrückliche Erlaubnis und Beteiligung eines Elternteils oder Vormunds keine persönlichen Informationen über diese Webseite.

Cookies und Zählpixel

Verwendung von Cookies

Diese Webseite verwendet "Cookies", damit Sie sich bei unseren Services anmelden und wir Ihnen ein optimal personalisiertes Online-Erlebnis bieten können. Ein Cookie ist ein Textfragment, das auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt wird. Abhängig von den von Ihnen vorgenommenen Einstellungen speichert Ihr Browser den Text als kleine Datei auf Ihrem Gerät. Sie können die Browsereinstellungen wie unten beschrieben ändern. Viele Browser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Wir verwenden Cookies, um Ihre Präferenzen und andere Informationen auf Ihrem Computer zu speichern. Dies erspart Ihnen die Zeit, immer wieder dieselben Informationen einzugeben.

Sie können Cookies akzeptieren oder ablehnen. Die meisten Internetbrowser akzeptieren Cookies automatisch. Wenn Sie Cookies jedoch ablehnen möchten, können Sie Ihre Browsereinstellungen in der Regel entsprechend ändern. Wenn Sie Cookies ablehnen, sind Sie möglicherweise nicht in der Lage, sich bei dieser Webseite anzumelden oder andere interaktive Funktionen dieser Webseite sowie Services zu nutzen, die Cookies erfordern. Unter der Option "Hilfe", die sich bei den meisten Browsern in der Symbolleiste befindet, erhalten Sie Informationen darüber, wie Sie in Ihren Browsereinstellungen den Erhalt neuer Cookies ablehnen können, bei Erhalt neuer Cookies benachrichtigt werden oder Cookies vollständig blockieren.

Gezielte Webseitenwerbung

Wir arbeiten auch mit Geschäftspartnern für Werbung und Personalisierung zusammen, die Cookies verwenden, mit deren Hilfe wir während Ihres Besuchs auf dieser Webseite und auf anderen Webseiten personalisierte Inhalte und angemessene Werbung anzeigen können. Von diesen Geschäftspartnern gesetzte Cookies helfen uns, die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu bewerten.

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Gleichermaßen werden Cookies auch von Dritten verwendet, um Ihnen im Internet Werbung anderer Unternehmen bereitzustellen, die nicht zu unserem Portfolio gehören. Die Bereitstellung dieser Werbung erfolgt auf Basis Ihrer Besuche auf dieser Webseite und anderen Webseiten. Gleichzeitig kann mithilfe von Cookies auch die Effektivität der jeweiligen Werbekampagnen bewertet werden. Diese Cookies können unabhängig davon wirksam sein, ob Sie sich auf dieser oder auf einer anderen Webseite befinden. Dank dieser Cookies können Dritte Seiten, die Sie anzeigen, sowie Links und Anzeigen, auf die Sie klicken, und andere Aktionen, die Sie auf diesen Webseiten vornehmen, identifizieren und feststellen, auf welcher Webseite Sie sich vor dem Besuch einer bestimmten Webseite befanden.

"Do Not Track" (DNT)

Während einige Anzeigen unter Umständen Links enthalten, über die Sie auf gezielte Werbung verzichten können, und Sie die Verwendung von Cookies möglicherweise über die Einstellungen Ihres Internetbrowsers steuern können, wie zuvor im Abschnitt "Verwendung von Cookies" beschrieben, bieten Ihnen einige Internetbrowser auch die Möglichkeit, die Funktion "Do Not Track" (DNT) zu aktivieren.  Wenn Sie diese tun, wird ein spezielles Signal an die Webseiten gesandt, die Sie bei Ihrer Suche im Internet aufrufen. Das DNT-Signal unterscheidet sich von der Deaktivierung bestimmter Formen der Nachverfolgung, bei denen Cookies über Ihre Browsereinstellungen abgelehnt werden, da Browser mit aktivierter DNT-Einstellung nach wie vor Cookies akzeptieren können. Unser System ist bisher noch nicht in der Lage, auf DNT-Signale von Internetbrowsern zu reagieren. Wenn sich dies in Zukunft ändert, finden Sie in diesen Datenschutzbestimmungen eine Erläuterung zu unserer Vorgehensweise. Weitere Informationen zu "Do Not Track" erhalten Sie unter www.allaboutdnt.org.

Gezieltes E-Mail-Marketing

Einige Marketingmitteilungen, die Sie erhalten, einschließlich E-Mail-Marketingmitteilungen, sind unter Umständen personalisiert. Diese Personalisierung erfolgt basierend auf Ihren Besuchen auf dieser Webseite sowie Ihrem Browserverlauf und Ihrer Kaufhistorie. Wenn Sie darüber hinaus auf bestimmte Links in den Marketingmitteilungen klicken, die Sie per E-Mail erhalten, speichert unser E-Mail-Serviceanbieter unter Umständen ein Cookie in Ihrem Browser. Dieses Cookie ist mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft und wird dazu verwendet, Informationen zu Produkten und Services zu erfassen, die Sie auf dieser Webseite anzeigen. Die erfassten Informationen werden möglicherweise dazu verwendet, zukünftige E-Mail-Marketingmitteilungen, die Ihnen zugesandt werden, zu personalisieren und individuell anzupassen. Sie können diese Verwendung unterbinden, indem Sie auf den Link zum Abmelden klicken. Diesen Link finden Sie in jeder personalisierten E-Mail-Marketingmitteilung, die Sie von uns oder in unserem Auftrag erhalten. 

Verwendung von Zählpixeln

Wir oder unsere Geschäftspartner nutzen möglicherweise Zählpixel auf dieser Webseite, in unseren E-Mail-Nachrichten sowie in unseren Werbeanzeigen auf anderen Webseiten oder in den E-Mail-Nachrichten Dritter. Gleichermaßen setzen Dritte, deren Inhalte oder Anzeigen auf dieser Webseite erscheinen, möglicherweise ebenfalls in ihren Anzeigen oder E-Mails Zählpixel ein, um die Effektivität des Inhalts, der Anzeigen oder der E-Mail-Nachrichten zu bewerten.

Bei einem Zählpixel handelt es sich um eine elektronische Grafik, mit der ein Cookie auf Ihrem Computer erkannt wird, wenn Sie eine Webseite oder eine E-Mail-Nachricht anzeigen. Mit Zählpixeln können wir die Effektivität dieser Webseite und unserer Werbung auf verschiedene Weise bewerten. So erfassen Zählpixel z. B. die Anzahl an Personen, die diese Webseite von einer bestimmten Anzeige aus besuchen oder die einen Kauf über diese Webseite tätigen, nachdem sie eine bestimmte Anzeige aufgerufen haben. Zählpixel geben auch an, wann eine Webseite angezeigt wird, und stellen eine Beschreibung der Seite bereit, auf der sich das Zählpixel befindet. Wir können anhand von Zählpixeln zudem die Effektivität unserer E-Mail-Kampagnen bewerten, indem wir damit die Benutzer zählen, die eine E-Mail-Nachricht öffnen oder darauf reagieren, und indem wir damit ermitteln, wann eine E-Mail-Nachricht geöffnet und wie viele Male sie weitergeleitet wurde.

Die Informationen, die wir mittels Zählpixeln erfassen, enthalten unter Umständen einige wenige persönliche Informationen. Zählpixel ermöglichen es uns auch, Benutzer durch den Zugriff auf unsere Cookies zu erkennen. Darüber hinaus verbinden wir unter Umständen die Informationen, die wir mittels Zählpixeln erfassen, mit anderen Informationen, die wir über Sie erfasst haben. All diese Informationen verwenden wir dazu, unsere Marketingmaßnahmen besser auf Ihre Anforderungen zuzuschneiden. Unter Umständen verwenden wir diese Informationen auch für andere Zwecke, z. B. um eine Warenkorbfunktion anbieten zu können, Inhalte auf dieser Webseite individuell anzupassen und interne Untersuchungen durchzuführen.

Auf unserer Webseite eingesetzte Zählpixel dürfen nicht von Dritten für den Zugriff auf persönliche Informationen verwendet werden. Wir gestatten es Geschäftspartnern unter Umständen, einzelne Informationen oder aggregierte statistische Daten, die aus der Verwendung von Zählpixeln auf dieser Webseite resultieren, zu sammeln, um die Effektivität des Online-Marketings zu bewerten und Statistiken darüber zu erstellen, wie viele Klicks auf eine Anzeige zum Kauf oder zu einer anderen Aktion auf der Webseite des Werbenden führen. Aggregierte Informationen sind anonym und können demografische sowie Nutzungsinformationen umfassen. Für diese Untersuchungen werden keine persönlichen Informationen über Sie an Geschäftspartner weitergegeben.

Sie können einige Zählpixel unwirksam machen, indem Sie Cookies in Ihrem Internetbrowser ablehnen.

Sicherheit persönlicher Informationen

Für uns steht die Wahrung der Sicherheit persönlicher Informationen an erster Stelle. Wir verwenden verschiedene Sicherheitstechnologien und -verfahren, um persönliche Informationen vor nicht autorisierten Zugriffen sowie nicht autorisierter Verwendung und Offenlegung zu schützen. Wenn Sie uns sensible persönliche Informationen bereitstellen (z. B. Finanzinformationen), verschlüsseln wir diese per SSL. Obwohl wir stets bemüht sind, Ihre persönlichen Informationen optimal zu schützen, können wir nicht gewährleisten oder garantieren, dass persönliche Informationen oder private Nachrichten, die Sie an uns übermitteln, immer vertraulich bleiben. Jegliche Übermittlung erfolgt daher auf Ihr eigenes Risiko. Bei Fragen zur Sicherheit können Sie sich unter webmaster@quest.com an uns wenden.

Social Media-Funktionen

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Öffentliche Foren

Diese Webseite umfasst öffentlich zugängliche Blogs und Community-Foren. Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass alle Informationen, die Sie in diesen Bereichen bereitstellen, von anderen Benutzern, die darauf zugreifen, unter Umständen gelesen, erfasst und verwendet werden. Um das Entfernen Ihrer persönlichen Informationen aus unseren Blogs oder Community-Foren zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter webmaster@quest.com. In einigen Fällen sind wir unter Umständen nicht in der Lage, Ihre persönlichen Informationen zu entfernen. Wir werden Sie in Kenntnis setzen, wenn dies der Fall sein sollte, und die entsprechenden Gründe darlegen. 

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Datum des Inkrafttretens und Benachrichtigung bei Änderungen bezüglich unserer Datenschutzbestimmungen

Diese Datenschutzbestimmungen gelten seit dem 16. Juni 2015. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen jederzeit zu ändern. Wenn wir grundlegende Änderungen an diesen Datenschutzbestimmungen vornehmen, werden Sie diesbezüglich entweder per E-Mail (unter der in Ihren Kontoinformationen angegebenen E-Mail-Adresse) oder auf unserer Webseite durch einen gut sichtbaren Hinweis informiert. Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf der Seite zu den Datenschutzbestimmungen dieser Webseite veröffentlicht wurden. Wir bitten Sie, diese Datenschutzbestimmungen in regelmäßigen Abständen zu überprüfen.

Kontakt

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Letzte Aktualisierung der Seite: 01. November 2016